Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade explica como Gabriel Brown ("nós") coleta, usa, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de quem acessa o site gabrielbrown.com.br e seus subdomínios, conversa conosco pelo WhatsApp, Instagram, Facebook ou outros canais, preenche formulários ou adquire nossos produtos e serviços. Ao usar esses canais, você declara ter lido e compreendido esta política.
- Quem é o responsável
- Dados que coletamos
- Para que usamos
- Bases legais
- WhatsApp e plataformas da Meta
- Com quem compartilhamos
- Transferência internacional
- Cookies e pixels
- Por quanto tempo guardamos
- Seus direitos
- Exclusão de dados
- Segurança
- Menores de idade
- Alterações
- Contato
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados nos termos desta política é Gabriel Brown, pessoa física, que também atua como encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO). Para qualquer assunto relacionado à privacidade, escreva para contato@gabrielbrown.com.br.
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos fornece
- Identificação e contato: nome, e-mail, número de telefone/WhatsApp, @ de redes sociais.
- Informações profissionais: área de atuação, nicho, faturamento aproximado, objetivos e demais informações que você compartilha em formulários, diagnósticos, calls ou conversas.
- Conteúdo das mensagens: textos, áudios, imagens, documentos e outros arquivos enviados por WhatsApp, Direct do Instagram, Messenger, e-mail ou outros canais de atendimento.
- Dados de compra: produto adquirido, valor, data e status do pagamento. Os dados de cartão são processados exclusivamente pela plataforma de pagamento, e nós não temos acesso a eles.
Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação: endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, origem do acesso (por exemplo, parâmetros UTM).
- Cookies e tecnologias semelhantes, conforme a seção 8.
Dados recebidos de terceiros
- Dados públicos ou autorizados de perfis do Instagram, Facebook e WhatsApp (como nome e foto de perfil) quando você interage com nossas contas, e dados de formulários de anúncios (Lead Ads) que você preencher.
3. Para que usamos seus dados
- Responder mensagens, dúvidas e solicitações de atendimento;
- Apresentar, vender e entregar nossos produtos e serviços (mentorias, consultorias, planos de ação, serviços de copywriting e automação);
- Agendar e realizar calls e reuniões;
- Enviar comunicações relacionadas ao que você solicitou ou contratou e, quando autorizado, conteúdos, novidades e ofertas;
- Organizar o atendimento com ferramentas de CRM, automação e assistentes de inteligência artificial que ajudam a responder e qualificar contatos;
- Medir e melhorar nossos anúncios, páginas e comunicações;
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias e exercer direitos em processos judiciais ou administrativos;
- Prevenir fraudes e garantir a segurança dos nossos canais.
Nós não vendemos seus dados pessoais.
4. Bases legais
Tratamos dados pessoais com fundamento no art. 7º da LGPD, em especial:
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares, quando você solicita informações, agenda uma call ou contrata um produto ou serviço;
- Consentimento, para comunicações de marketing e cookies não essenciais, podendo ser revogado a qualquer momento;
- Legítimo interesse, para melhorar nossos serviços, medir campanhas e manter a segurança, sempre respeitando seus direitos e expectativas;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória e exercício regular de direitos.
5. WhatsApp e plataformas da Meta
Utilizamos o WhatsApp Business (incluindo a WhatsApp Business Platform/API), o Instagram e o Facebook, serviços fornecidos pela Meta Platforms, Inc. e suas afiliadas. Ao conversar conosco por esses canais:
- Recebemos seu nome de perfil, número de telefone ou identificador da conta e o conteúdo das mensagens que você enviar;
- Usamos essas informações apenas para atender você, dar seguimento às suas solicitações e, quando você optar por isso, enviar mensagens sobre nossos produtos e serviços;
- As mensagens podem ser processadas por ferramentas de atendimento e automação (incluindo inteligência artificial) contratadas por nós, que atuam como operadoras e seguem nossas instruções;
- Você pode deixar de receber mensagens a qualquer momento respondendo "SAIR" ou pedindo o descadastro na própria conversa;
- O tratamento de dados feito pela própria Meta é regido pelas políticas dela, disponíveis em whatsapp.com/legal/privacy-policy e facebook.com/privacy/policy.
6. Com quem compartilhamos seus dados
Compartilhamos dados apenas na medida necessária para as finalidades desta política, com:
- Plataformas de comunicação e anúncios: Meta (WhatsApp, Instagram, Facebook) e Google;
- Plataformas de pagamento e venda de produtos digitais, como a Kiwify, para processar compras;
- Fornecedores de tecnologia: hospedagem de sites e servidores, e-mail, CRM, agendamento, automação de processos e provedores de inteligência artificial;
- Parceiros e prestadores de serviço envolvidos na entrega do que você contratou, sob dever de confidencialidade;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Esses terceiros só podem usar os dados para prestar os serviços contratados por nós e devem protegê-los de forma adequada.
7. Transferência internacional
Alguns dos nossos fornecedores (como Meta, Google e provedores de nuvem e de inteligência artificial) podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre nas hipóteses permitidas pelo art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam padrões adequados de proteção de dados.
8. Cookies e pixels
Nossas páginas podem usar cookies e pixels (como o Pixel da Meta e ferramentas do Google) para lembrar preferências, entender como as páginas são usadas e medir o resultado de anúncios. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador e ajustar suas preferências de anúncios nas configurações da Meta e do Google. Bloquear cookies pode afetar algumas funcionalidades.
9. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política: enquanto houver relacionamento ativo com você e, depois disso, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais (por exemplo, fiscais) ou exercer direitos. Contatos que não evoluírem para uma contratação são mantidos por até 24 meses desde a última interação, salvo pedido de exclusão antes disso. Encerrado o prazo, os dados são excluídos ou anonimizados.
10. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e suas consequências;
- Revogação do consentimento;
- Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado.
Para exercer seus direitos, escreva para contato@gabrielbrown.com.br. Responderemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
11. Como solicitar a exclusão dos seus dados
Para pedir a exclusão dos dados que temos sobre você, incluindo os recebidos pelo WhatsApp, Instagram, Facebook ou por aplicativos conectados à Meta:
- Envie um e-mail para contato@gabrielbrown.com.br com o assunto "Exclusão de dados";
- Informe seu nome e o telefone, e-mail ou @ usado para falar conosco;
- Confirmaremos o recebimento e concluiremos a exclusão em até 15 dias, enviando a confirmação para você.
Você também pode fazer o pedido pela própria conversa no WhatsApp ou no Direct. Dados que precisamos manter por obrigação legal serão guardados apenas pelo prazo exigido e depois excluídos.
12. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação, como conexões criptografadas (HTTPS), controle de acesso e senhas fortes. Nenhum sistema é totalmente seguro. Se ocorrer um incidente de segurança que possa gerar risco relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.
13. Menores de idade
Nossos produtos e serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se você acredita que isso aconteceu, entre em contato para que os dados sejam excluídos.
14. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização no topo.
15. Contato
Gabriel Brown
E-mail: contato@gabrielbrown.com.br
Site: gabrielbrown.com.br